CENTRO DE COMANDO DE OPERAÇÕES (CCO)

O projeto visa implantar o Centro Integrado de Operações (CCO) — um hub de tecnologia que integra e concentra órgãos municipais — para uma gestão urbana mais eficiente e baseada em dados. Além de unificar e melhorar os serviços, com o CCO a cidade ganhará mais agilidade nas respostas a ocorrências, por meio de processos padronizados e equipe especializada.

LINHAS DE AÇÃO

• Executar obras e instalações.
• Implantar insfraestrutura tecnológica e de rede.
• Desenvolver Procedimentos Operacionais Padrão (POP) integrados.
• Estruturar e contratar a operação.
• Realizar seleção e treinamento das equipes.
• Realizar testes e ajustes finais.

META ESTRATÉGICA

• Elevar de 75% para 95% o nível de satisfação do cidadão com o atendimento prestado.

MARCOS DE ENTREGA

• JUN/2026 Plataforma implantada; Testes e ajustes finais realizados; CCO inaugurado.